Light House Accessories livre en Suisse et dans le monde entier, garantissant une livraison rapide, sûre et traçable.

Expédition vers la Suisse

• Courrier : La Poste Suisse - Priorité
• Délai de livraison : 1-2 jours ouvrables
• Frais d’expédition :
  • 8 CHF pour les commandes jusqu’à 99 CHF.
  • 12 CHF pour les colis encombrants
  • Gratuit pour les commandes supérieures à 150 CHF.

Toutes les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi.

Envois internationaux

• Courrier : DHL Express
• Délai de livraison : 2-5 jours ouvrables, selon le pays
• Frais d’expédition : calculés automatiquement lors de la commande en fonction du poids et de la destination.
• Envoi suivi avec lien pour suivre l’état du colis

Attention :

Les éventuels droits de douane, taxes locales ou taxes d’importation sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans les frais de port.

Délais de traitement

• Les commandes avec livraison rapide sont expédiées dans les 24 heures ouvrables suivant la confirmation du paiement.
• Les commandes comportant des produits qui ne sont pas immédiatement disponibles seront expédiées dès que tous les articles seront disponibles.
• En cas de retard imputable aux fournisseurs ou au transporteur, vous en serez informé par courrier électronique.

Politique de retour

La satisfaction de nos clients est notre priorité. Si vous n’êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez la retourner dans les conditions prévues.

Comment faire un retour

1. Signalez votre retour dans les 14 jours suivant la livraison en écrivant à :
   [email protected]
2. Insertion dans l’emballage :
   • Produits non utilisés dans leur état d’origine
   • Le numéro de commande ou le reçu
3. Envoyez le colis à l’adresse suivante Light House Accessories
   Via della Gallinazza 10A
   6600 Locarno - Suisse

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produits défectueux ou d’erreur d’expédition de notre part.

Remboursement

• Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception et la vérification des marchandises retournées.
• Seule la valeur des produits, à l’exclusion des frais d’expédition initiaux, sera remboursée.
• Dans le cas d’articles endommagés ou visiblement utilisés, nous nous réservons le droit de déduire un pourcentage du remboursement.

Pour toute question ou assistance

Nous sommes toujours disponibles pour clarifier vos doutes.

Courriel : [email protected]
Adresse : Via della Gallinazza 10A, 6600 Locarno, Suisse
Site : www.lighthouselocarno.ch