📄 Conditions générales de vente
Accessoires pour maisons légères
En vigueur à partir du 1er juin 2025
Les présentes conditions générales régissent la vente de produits par l’intermédiaire du site web www.lighthouselocarno.ch par Light House Accessories, dont le siège social est situé Via della Gallinazza 10A, 6600 Locarno, Suisse. L’envoi d’une commande implique l’acceptation totale de ces conditions par le Client.
1. Conditions pour passer une commande
Les commandes peuvent être passées par des personnes physiques ou morales partout dans le monde, à condition qu’elles soient âgées d’au moins 18 ans et qu’elles aient la capacité juridique.
Toutes les données fournies lors de l’enregistrement doivent être complètes, à jour et exactes.
Light House décline toute responsabilité pour les commandes passées avec des données incorrectes ou par des personnes non autorisées.
2. Prix et modes de paiement
Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) et incluent la TVA suisse, sauf indication contraire pour les ventes internationales (droits de douane exclus).
Modes de paiement acceptés
- Cartes de crédit (VISA, MasterCard, American Express)
- TWINT (uniquement en Suisse)
- Virement bancaire
Seuls les paiements anticipés sont acceptés pour les commandes internationales.
3. Expédition et livraison
🇨🇭 Suisse
Expédition par la Poste suisse prioritaire, avec suivi inclus pour les commandes supérieures à 150 CHF.
Coûts indicatifs : CHF 8.00 - CHF 12.00
Livraison gratuite à partir de CHF 150.
🌍 Étranger
Expédition internationale par DHL Express.
Les coûts et délais de livraison varient en fonction du pays de destination.
Les éventuels droits de douane, TVA locale ou autres taxes sont à la charge du destinataire.
Light House n’est pas responsable des retards causés par les transporteurs ou les autorités douanières.
4. Traitement des commandes
- Disponibilité immédiate: expédition dans les 24 heures ouvrables suivant le paiement.
- Disponibilité partielle: expédition une fois la commande terminée.
- Produits non stockés: expédition après réapprovisionnement, sous réserve de la disponibilité du fournisseur.
5. Droit de retrait
Le client a le droit de renoncer à l’achat dans les 14 jours ouvrables suivant la livraison.
Pour exercer le droit de rétractation, une demande écrite doit être envoyée à
Light House Accessories
Via della Gallinazza 10A
6600 Locarno - Suisse
✉️ Email : info@lighthouselocarno.ch
Les marchandises doivent être retournées en parfait état, avec l’emballage d’origine et les documents de livraison.
Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise retournée, moins les éventuels frais de dommages ou d’expédition non remboursables.
6. Protection des données
Light House traite les données personnelles conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) et au règlement GDPR de l’UE, le cas échéant, pour les clients résidant en Europe.
Les données ne seront utilisées que pour traiter la commande et ne seront jamais transmises à des tiers non impliqués dans la transaction.
7. Modifications des conditions générales
Light House se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Les modifications prendront effet à compter de la date de publication sur le site web.
8. Liens externes
Le site peut contenir des liens vers des pages externes. Light House n’est pas responsable du contenu, de la sécurité ou des pratiques de confidentialité de ces sites.
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