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🇨🇭 Expédition vers la Suisse
- Courrier : La Poste Suisse - Priorité
- Délai de livraison : 1-2 jours ouvrables
- Frais d’expédition :
- 8 CHF pour les commandes jusqu’à 99 CHF.
- 12 CHF pour les colis encombrants
- Gratuit pour les commandes supérieures à 150 CHF.
Toutes les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi.
🌍 Envois internationaux
- Courrier : DHL Express
- Délai de livraison : 2-5 jours ouvrables, selon le pays
- Frais d’expédition : calculés automatiquement lors de la commande en fonction du poids et de la destination.
- Envoi suivi avec lien pour suivre l’état du colis
📌 Attention :
Les éventuels droits de douane, taxes locales ou taxes d’importation sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans les frais de port.
⏱️ Délais de traitement
- Les commandes avec livraison rapide sont expédiées dans les 24 heures ouvrables suivant la confirmation du paiement.
- Les commandes comportant des produits qui ne sont pas immédiatement disponibles seront expédiées dès que tous les articles seront disponibles.
- En cas de retard imputable aux fournisseurs ou au transporteur, vous en serez informé par courrier électronique.
🔁 Politique de retour
La satisfaction de nos clients est notre priorité. Si vous n’êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez la retourner dans les conditions prévues.
✉️ Comment faire un retour
- Signalez votre retour dans les 14 jours suivant la livraison en écrivant à :
📧 info@lighthouselocarno.ch - Insertion dans l’emballage :
- Produits non utilisés dans leur état d’origine
- Le numéro de commande ou le reçu
- Envoyez le colis à l’adresse suivante Light House Accessories
Via della Gallinazza 10A
6600 Locarno - Suisse
📦 Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produits défectueux ou d’erreur d’expédition de notre part.
💸 Remboursement
- Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception et la vérification des marchandises retournées.
- Seule la valeur des produits, à l’exclusion des frais d’expédition initiaux, sera remboursée.
- Dans le cas d’articles endommagés ou visiblement utilisés, nous nous réservons le droit de déduire un pourcentage du remboursement.
📍 Pour toute question ou assistance
Nous sommes toujours disponibles pour clarifier vos doutes.
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📍 Adresse : Via della Gallinazza 10A, 6600 Locarno, Suisse Via della Gallinazza 10A, 6600 Locarno, Suisse
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