Light House Accessories expédie en Suisse et dans le monde entier, avec des livraisons rapides, sûres et suivies.
Livraisons en Suisse
- Transporteur : La Poste suisse – Priority
- Délai de livraison : 1 à 2 jours ouvrables
- Frais de port :
- CHF 8.– pour les commandes jusqu’à CHF 99.–
- CHF 12.– pour les colis volumineux
- Gratuit pour les commandes de plus de CHF 150.–
Toutes les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi.
Livraisons internationales
- Transporteur : DHL Express
- Délai de livraison : 2 à 5 jours ouvrables, selon le pays
- Frais de port : calculés automatiquement lors du paiement selon le poids et la destination
- Envoi suivi, avec un lien pour suivre l’état du colis
Attention :
Les éventuels droits de douane, taxes locales ou taxes d’importation sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans les frais de port.
Délais de traitement
- Les commandes d’articles disponibles immédiatement sont expédiées dans les 24 heures ouvrables suivant la confirmation du paiement.
- Les commandes de produits non disponibles immédiatement seront expédiées dès que tous les articles seront disponibles.
- En cas de retard dû aux fournisseurs ou au transporteur, vous serez informé par e-mail.
Politique de retour
La satisfaction de nos clients est notre priorité. Si vous n’êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez la retourner dans les délais prévus.
Comment effectuer un retour
- Signalez le retour dans les 14 jours suivant la livraison, en écrivant à :
[email protected] - Placez dans le colis :
- les produits non utilisés et dans leur état d’origine
- le numéro de commande ou le reçu
- Envoyez le colis à l’adresse : Light House Accessories
Via della Gallinazza 10A
6600 Locarno – Suisse
Les frais d’envoi du retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur d’expédition de notre part.
Remboursement
- Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception et la vérification de la marchandise retournée.
- Seule la valeur des produits est remboursée, hors frais de port initiaux.
- En cas d’articles endommagés ou visiblement utilisés, nous nous réservons le droit de déduire un pourcentage du remboursement.
Questions ou assistance
Nous sommes toujours disponibles pour répondre à vos questions.
E-mail : [email protected]
Adresse : Via della Gallinazza 10A, 6600 Locarno, Suisse
Site : www.lighthouselocarno.ch
